По данным McKinsey, компании с высоким уровнем цифровой зрелости в 2,5 раза прибыльнее конкурентов. А те, кто не внедрил CRM, сталкиваются с:
- потерей клиентов из-за неструктурированной работы;
- уходом сильных сотрудников из-за хаоса в отделе;
- невозможностью масштабировать продажи без потерь.
Вывод простой: без CRM в 2025 году — ты либо теряешь темп, либо исчезаешь с рынка.