Один клиент — одна строчка, пара колонок: имя, телефон, комментарий.
Проходит время, клиентов становится больше, задач — тоже. Вы открываете Excel и... теряетесь. Где-то потерялись важные контакты, кто-то забыл перезвонить, а менеджеры работают каждый в своём файле.
Если это вам знакомо — самое время подумать о переходе на CRM. Рассказываем, как понять, что Excel уже не тянет, и почему CRM-система — это не страшно, а удобно.
Заключение