Пользователи телефонии UIS имеют возможность включить интеграцию с Brizo и возвращаться к звонкам клиентов, не покидая окна CRM-системы.

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете app.uiscom.ru, в верхнем меню нажмите на имя пользователя (по умолчанию «Администратор») и перейдите в «Управление пользователями».
  2. Выберите среди пользователей аккаунт администратора и нажмите на него. Внизу открывшейся страницы в блоке «Ключ» нажмите «Сгенерировать новый» и «Сохранить». Скопируйте ключ и перейдите в Brizo.
  3. Нажмите «Подключить» в окне интеграции UIS в Brizo и вставьте ваш ключ. После нажатия «Подключить» скопируйте вашу ссылку и вернитесь в личный кабинет UIS.
  4. В левом меню перейдите в раздел «Уведомления» и нажмите «Добавить уведомление». Нужно создать 5 уведомлений со следующими параметрами.
  5. Входящий звонок на виртуальный номер:
    ‎• Тип события — «Входящий звонок на виртуальный номер»
    ‎• Активно — Вкл.
    ‎• Способ уведомления —  HTTP
    ‎• Метод — POST
    ‎• Ссылка — скопированная из Brizo
    ‎• Тело —
    {
    "notification_name": {{notification_name}},
    "virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
    "notification_time": {{notification_time}},
    "scenario_name": {{scenario_name}},
    "contact_phone_number": {{contact_phone_number}},
    "communication_number": {{communication_number}},
    "contact_id": {{contact_id}},
    "contact_full_name": {{contact_full_name}},
    "call_session_id": {{call_session_id}},
    "start_time": {{start_time}},
    "direction": {{direction}}
    }
  6. Завершение звонка:
    ‎• Тип события — «Завершение звонка»
    ‎• Активно — Вкл.
    ‎• Способ уведомления —  HTTP
    ‎• Метод — POST
    ‎• Ссылка — скопированная из Brizo
    ‎• Тело — 
    {
    "notification_name": {{notification_name}},
    "virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
    "notification_time": {{notification_time}},
    "external_id": {{external_id}},
    "contact_phone_number": {{contact_phone_number}},
    "communication_number": {{communication_number}},
    "employee_full_name": {{employee_full_name}},
    "employee_id": {{employee_id}},
    "call_source": {{call_source}},
    "call_session_id": {{call_session_id}},
    "direction": {{direction}},
    "scenario_name": {{scenario_name}},
    "talk_time_duration": {{talk_time_duration}},
    "total_time_duration": {{total_time_duration}},
    "wait_time_duration": {{wait_time_duration}},
    "finish_time": {{finish_time}}
    }
  7. Записанный разговорр:
    ‎• Тип события — «Записанный разговор»
    ‎• Активно — Вкл.
    ‎• Способ уведомления —  HTTP
    ‎• Метод — POST
    ‎• Ссылка — скопированная из Brizo
    ‎• Тело —
    {
    "notification_name": {{notification_name}},
    "virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
    "notification_time": {{notification_time}},
    "scenario_name": {{scenario_name}},
    "contact_phone_number": {{contact_phone_number}},
    "communication_number": {{communication_number}},
    "contact_id": {{contact_id}},
    "contact_full_name": {{contact_full_name}},
    "call_session_id": {{call_session_id}},
    "employee_full_name": {{employee_full_name}},
    "file_duration": {{file_duration}},
    "file_link": {{file_link}}
    }
  8. Исходящий звонок: 
    ‎• Тип события — «Исходящий звонок»
    ‎• Активно — Вкл.
    ‎• Способ уведомления —  HTTP
    ‎• Метод — POST
    ‎• Ссылка — скопированная из Brizo
    ‎• Тело —
    {
    "notification_name": {{notification_name}},
    "virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
    "notification_time": {{notification_time}},
    "contact_phone_number": {{contact_phone_number}},
    "contact_id": {{contact_id}},
    "contact_full_name": {{contact_full_name}},
    "call_session_id": {{call_session_id}},
    "employee_full_name": {{employee_full_name}},
    "employee_id": {{employee_id}},
    "employee_phone_number": {{employee_phone_number}},
    "start_time": {{start_time}},
    "direction": {{direction}}
    }
  9. Начало разговора: 
    ‎• Тип события — «Начало разговора»
    ‎• Активно — Вкл.
    ‎• Способ уведомления —  HTTP
    ‎• Метод — POST
    ‎• Ссылка — скопированная из Brizo
    ‎• Тело — 
    {
    "notification_name": {{notification_name}},
    "notification_time": {{notification_time}},
    "external_id": {{external_id}},
    "contact_phone_number": {{contact_phone_number}},
    "contact_id": {{contact_id}},
    "employee_full_name": {{employee_full_name}},
    "employee_id": {{employee_id}},
    "call_source": {{call_source}},
    "call_session_id": {{call_session_id}},
    "direction": {{direction}},
    "leg_ids": {{leg_ids}},
    "virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}}
    }
Авторизуйтесь в системе, чтобы установить данную интеграцию Зарегистрироваться
Войти

Сфокусируйтесь на прибыли вместе с Brizo

Дайте импульс продажам и эффективности бизнеса прямо сейчас

Попробовать бесплатно
Заказать бесплатную
демонстрацию или интеграцию
Вход
Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться
Регистрация
Уже зарегистрированы? Войти

Нажимая на кнопку зарегистрироваться, вы даете
согласие на обработку персональных данных

Восстановление пароля
Проверьте электронную почту
Ссылка для восстановления пароля была отправлена вам на электронную почту.
Заказать демонстрацию
Заказать интеграцию
Заказать внедрение
Заказать доработку
Создание проекта
.brizo.ru
Завершение регистрации
.brizo.ru