Пользователи телефонии UIS имеют возможность включить интеграцию с Brizo и возвращаться к звонкам клиентов, не покидая окна CRM-системы.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете app.uiscom.ru, в верхнем меню нажмите на имя пользователя (по умолчанию «Администратор») и перейдите в «Управление пользователями».
2. Выберите среди пользователей аккаунт администратора и нажмите на него. Внизу открывшейся страницы в блоке «Ключ» нажмите «Сгенерировать новый» и «Сохранить». Скопируйте ключ и перейдите в Brizo.
3. Нажмите «Подключить» в окне интеграции UIS в Brizo и вставьте ваш ключ. После нажатия «Подключить» скопируйте вашу ссылку и вернитесь в личный кабинет UIS.
4. В левом меню перейдите в раздел «Уведомления» и нажмите «Добавить уведомление». Нужно создать 5 уведомлений со следующими параметрами.
5. Входящий звонок на виртуальный номер:
   ‎• Тип события — «Входящий звонок на виртуальный номер»
   ‎• Активно — Вкл.
   ‎• Способ уведомления —  HTTP
   ‎• Метод — POST
   ‎• Ссылка — скопированная из Brizo
   ‎• Тело —
   {
"notification_name": {{notification_name}},
"virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
"notification_time": {{notification_time}},
"scenario_name": {{scenario_name}},
"contact_phone_number": {{contact_phone_number}},
"communication_number": {{communication_number}},
"contact_id": {{contact_id}},
"contact_full_name": {{contact_full_name}},
"call_session_id": {{call_session_id}},
"start_time": {{start_time}},
"direction": {{direction}}
}
   
6. Завершение звонка:
   ‎• Тип события — «Завершение звонка»
   ‎• Активно — Вкл.
   ‎• Способ уведомления —  HTTP
   ‎• Метод — POST
   ‎• Ссылка — скопированная из Brizo
   ‎• Тело — 
   {
"notification_name": {{notification_name}},
"virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
"notification_time": {{notification_time}},
"external_id": {{external_id}},
"contact_phone_number": {{contact_phone_number}},
"communication_number": {{communication_number}},
"employee_full_name": {{employee_full_name}},
"employee_id": {{employee_id}},
"call_source": {{call_source}},
"call_session_id": {{call_session_id}},
"direction": {{direction}},
"scenario_name": {{scenario_name}},
"talk_time_duration": {{talk_time_duration}},
"total_time_duration": {{total_time_duration}},
"wait_time_duration": {{wait_time_duration}},
"finish_time": {{finish_time}}
}
   
7. Записанный разговорр:
   ‎• Тип события — «Записанный разговор»
   ‎• Активно — Вкл.
   ‎• Способ уведомления —  HTTP
   ‎• Метод — POST
   ‎• Ссылка — скопированная из Brizo
   ‎• Тело —
   {
"notification_name": {{notification_name}},
"virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
"notification_time": {{notification_time}},
"scenario_name": {{scenario_name}},
"contact_phone_number": {{contact_phone_number}},
"communication_number": {{communication_number}},
"contact_id": {{contact_id}},
"contact_full_name": {{contact_full_name}},
"call_session_id": {{call_session_id}},
"employee_full_name": {{employee_full_name}},
"file_duration": {{file_duration}},
"file_link": {{file_link}}
}
   
8. Исходящий звонок: 
   ‎• Тип события — «Исходящий звонок»
   ‎• Активно — Вкл.
   ‎• Способ уведомления —  HTTP
   ‎• Метод — POST
   ‎• Ссылка — скопированная из Brizo
   ‎• Тело —
   {
"notification_name": {{notification_name}},
"virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
"notification_time": {{notification_time}},
"contact_phone_number": {{contact_phone_number}},
"contact_id": {{contact_id}},
"contact_full_name": {{contact_full_name}},
"call_session_id": {{call_session_id}},
"employee_full_name": {{employee_full_name}},
"employee_id": {{employee_id}},
"employee_phone_number": {{employee_phone_number}},
"start_time": {{start_time}},
"direction": {{direction}}
}
9. Начало разговора: 
   ‎• Тип события — «Начало разговора»
   ‎• Активно — Вкл.
   ‎• Способ уведомления —  HTTP
   ‎• Метод — POST
   ‎• Ссылка — скопированная из Brizo
   ‎• Тело — 
   {
"notification_name": {{notification_name}},
"notification_time": {{notification_time}},
"external_id": {{external_id}},
"contact_phone_number": {{contact_phone_number}},
"contact_id": {{contact_id}},
"employee_full_name": {{employee_full_name}},
"employee_id": {{employee_id}},
"call_source": {{call_source}},
"call_session_id": {{call_session_id}},
"direction": {{direction}},
"leg_ids": {{leg_ids}},
"virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}}
}