Подключение:
- После клика на авторизацию, вам будет предложено выполнить вход в «ВК»
- После авторизации, вам будет доступен для подключения список групп «ВК», в которых вы являетесь администратором.
- При подключении каждой группы, необходимо предоставить разрешение «ВК» на управление группой.
- Далее открываются настройки интеграции. В настройках можно завести автоматический ответ для новых обращений, присвоить метки, назначить ответственных и выбрать этап воронки для новых сделок из «ВК».
Логика работы
В момент отправки сообщения пользователем, «ВК» передает данные профиля в Brizo. Далее возможны несколько сценариев:
- Если в проекте нет карточек с таким профилем, будет создан контакт на основе данных профиля. Также Brizo создаст новую сделку и привяжет к ней контакт. Сообщение пользователя появится в обеих карточках.
- Если в проекте есть контакт с профилем из «ВК», сообщение появится в его карточке и сделке: или в последней связанной с контактом, или в новой, если таких сделок нет.